Предзаказ пропал сам по себе. Почему?

Обновлено 11.09.2026

При открытии списка предзаказов мы сверяемся с вашим кабинетом Kaspi. Если товар распродан или пропал из каталога, соответствующий предзаказ архивируется автоматически — чтобы в списке не висели мёртвые позиции:

• распроданный — примерно через 15 минут после того, как закончился остаток;
• пропавший из каталога Kaspi — если позиция не обновлялась больше суток.

Что проверить:

1. Есть ли товар в каталоге кабинета Kaspi.
2. Не закончился ли остаток.

Верните товар в каталог Kaspi, и предзаказ можно будет завести заново.