Почему предзаказ сбросился до 0 дней?

Обновлено 28.09.2026

Если у товара был настроен предзаказ, а затем в Northline отображается 0 дней, чаще всего это связано с изменениями товара в Kaspi.

Изменения внесли напрямую в Kaspi

После настройки предзаказа не рекомендуется менять цену, остаток или статус товара напрямую в кабинете Kaspi.

Такие изменения могут сбросить установленный срок предзаказа до 0 дней.

Все изменения по товару с предзаказом лучше выполнять через Northline.

Товар был снят с продажи

Проверьте остатки товара. Чтобы товар оставался в продаже, остаток должен быть больше 0 хотя бы на одном складе.

Если товар был снят с продажи или его статус изменился в Kaspi, проверьте настройки товара перед повторной установкой предзаказа.

Что делать?

1. Откройте раздел «Товары».
2. Найдите нужный товар.
3. Нажмите на значок карандаша.
4. Проверьте цену и остатки.
5. В поле «Предзаказ, дней» снова укажите нужный срок.
6. Нажмите «Сохранить».
7. После применения изменения проверьте срок доставки на странице товара в Kaspi.

Важно

Если меняете несколько параметров товара подряд, дождитесь применения одного изменения перед следующим.

Если предзаказ повторно сбрасывается без изменений в кабинете Kaspi, обратитесь в поддержку Northline.