Как найти NTIN или создать заявку НКТ?
После подключения кабинета НКТ Northline позволяет проверить, есть ли у товара готовый NTIN, найти ранее созданную заявку или оформить новую.
Как найти существующий NTIN?
Откройте раздел «Каталог НКТ» и нажмите «Найти в НКТ».
Northline проверит заявки и NTIN, которые были созданы ранее в НКТ, в том числе вне Northline, и попробует сопоставить их с товарами вашего магазина.
Если соответствие найдено, у товара появится полученный NTIN и актуальный статус.
Что делать, если товар не сопоставился?
Иногда название товара в Kaspi отличается от названия в НКТ. В этом случае Northline может не определить соответствие автоматически.
Такие позиции отображаются отдельным предупреждением. Проверьте найденные заявки и названия товаров.
Как создать новую заявку?
Если у товара статус «Без NTIN»:
- Найдите нужный товар в списке.
- Нажмите «Создать заявку».
- Заполните необходимые данные.
- Проверьте информацию и отправьте заявку в НКТ.
Если вы заранее настроили значения по умолчанию, Northline подставит их в поля, для которых нет данных из Kaspi.
Как отслеживать заявку?
После создания заявки её статус отображается прямо в разделе «Каталог НКТ».
Для быстрого поиска можно использовать фильтр по статусам, например:
- Без NTIN;
- Черновик;
- На модерации;
- На доработке;
- Готова к публикации;
- Уже в НКТ;
- Отклонена.
После получения NTIN он появится рядом с товаром в Northline.
Что значит «На доработке»?
НКТ вернул заявку и ждёт действия от вас. Причина показана под названием товара — нажмите на неё, чтобы раскрыть полностью.
Чаще всего причина одна: НКТ нашёл в каталоге похожие карточки. Это не ошибка в заявке — такой же или похожий товар уже зарегистрирован, возможно, другим продавцом. Нажмите «Похожие товары» у товара или «Разобрать похожие» над списком и выберите:
- «Это мой товар» — если в списке есть ваш товар. Он сразу получит NTIN этой карточки, новая карточка не создаётся;
- «Моего товара здесь нет — создать новую карточку» — если это другой товар. Заявка пойдёт дальше на модерацию.
Пока решение не принято, заявка остаётся «На доработке». Повторная отправка той же заявки её не продвинет.
Если НКТ вернул заявку с замечаниями модератора или к фотографиям, нажмите «Доработать»: замечания показаны вверху формы. Исправьте данные и отправьте заявку ещё раз.
Если заявка уже создавалась напрямую в НКТ
Не создавайте её повторно. Сначала нажмите «Найти в НКТ» — Northline попробует найти существующую заявку или NTIN и привязать их к товару.
Если заявка не открывается или появляется ошибка, смотрите «Заявка НКТ не открывается или показывает ошибку. Что делать?».